Descrizione
Termine iscrizioni: 19/08/2024 ore 9:30
Job profile specialistico: Elaborazione dei progetti, dei piani di comunicazione e di marketing, in accordo con gli organismi e le strategie dell’ente ed elaborazione di campagne informative; coordinamento delle attività di comunicazione interna ed esterna, delle attività di “front” e di “back office”; presentazione dei progetti di riorganizzazione per il miglioramento delle procedure e dei processi interni ed esterni; coordinamento delle procedure relative alle segnalazioni, reclami, proposte e suggerimenti nell’ambito dell’ascolto degli utenti. Si occupa inoltre della garanzia dei diritti di accesso e partecipazione nonché della tutela della riservatezza dei dati anche con interventi formativi ed informativi, della semplificazione delle attività e dei procedimenti amministrativi, della predisposizione di indagini sulla qualità percepita dai servizi anche in collaborazione con le strutture di qualità, e di programmi formativi per la comunicazione; elabora progetti di promozione e sviluppo ed iniziative nel campo dei new media, per il miglioramento dei servizi agli utenti; promuove processi di comunicazione interistituzionale anche con l’interconnessione delle banche dati e lo stretto coordinamento degli URP degli altri enti; progetta e promuove sistemi integrati di comunicazione pubblica e privata finalizzati allo sviluppo del territorio, promozione e diffusione, nell’ambito dell’ente, della cultura della comunicazione.