Le persone che risiedono a Bagnacavallo, Bagnara di Romagna, Conselice, Lugo e Sant'Agata sul Santerno possono rivolgersi all'Assistente Sociale del proprio Comune di residenza per una valutazione della situazione personale e familiare.
I cittadini residenti a Massa Lombarda possono invece rivolgersi allo Sportello Sociale Educativo del Comune per presentare la richiesta.
Il costo del servizio è definito ogni anno tramite Deliberazione di giunta dell'Unione